2023年3月17日，呼和浩特市燃氣熱力有限公司一行4人赴江蘇省常州市星星充電總部調(diào)研考察并學習交流。
本次調(diào)研考察由燃熱公司副總經(jīng)理張學虎帶隊。到達星星充電總部后，星星充電總部負責人帶領(lǐng)我公司一行人員先后參觀了星星充電美麗充示范充電站、常州市公交示范站、生產(chǎn)車間、辦公區(qū)、充電站運營平臺及監(jiān)管平臺。通過以上參觀，我們深入的了解了星星充電總部完善的配套設施，先進的生產(chǎn)工藝，人性化的管理模式和優(yōu)質(zhì)的服務理念。
在平臺展示學習交流中，星星充電總部技術(shù)研發(fā)人員向我們介紹了充電站運營管理平臺及監(jiān)管平臺的各項功能，我們也提出了一些運營上的問題和服務上需要提升改善的辦法并共同交流。通過學習交流，我們收獲頗多，與新能源充電站行業(yè)發(fā)達的城市相比，我們的充電站業(yè)務在運營、維護、服務方面都略顯不足，今后我們要加大業(yè)務知識技能方面的培訓，提升服務質(zhì)量，為各類用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
